Política de Reembolso e Devoluções

Nós prezamos pela sua satisfação ao adquirir nossos produtos Anatomy Goods. Por isso, seguimos todas as normas previstas no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Direito de Arrependimento

Conforme o artigo 49 do CDC, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. Nesse caso, o valor pago será reembolsado integralmente, incluindo o frete, após a devolução do item em perfeitas condições.

Procedimento para Devolução

1. Envie um e-mail para labrumanatomykids@gmail.com informando o número do pedido, motivo da devolução e fotos do produto.
2. Nossa equipe retornará com as instruções para postagem.
3. O produto deve ser enviado em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais.

Reembolso

• O estorno será realizado de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra:
  • Cartão de crédito: o valor será solicitado à administradora e poderá aparecer em até 2 faturas subsequentes.
  • PIX ou boleto: o valor será devolvido em conta bancária informada pelo cliente em até 5 dias úteis após o recebimento e análise do produto.

Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou reembolso em até 30 dias corridos após o recebimento.

Observações Importantes

• Produtos personalizados ou em promoção podem ter regras específicas, que serão informadas na página do produto.
• Não realizamos trocas de produtos danificados por mau uso.

Nosso compromisso é garantir uma experiência segura e transparente. Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail labrumanatomykids@gmail.com.